Página de preguntas frecuentes

P: ¿Qué métodos de pago aceptan? R: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago según el país del cliente.

P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido? R: Los plazos de entrega dependen del método de envío elegido y del destino del pedido. Por lo general, procesamos y enviamos los pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles (los pedidos anticipados/los artículos personalizados demoran de 1 a 3 semanas), y los tiempos de entrega varían de 3 a 7 días hábiles para el envío estándar dentro de los EE. UU. y de 2 a 4 semanas para el envío internacional. .

P: ¿Ofrecen devoluciones o cambios? R: No tenemos una política de reembolso, pero ofrecemos cambios por artículos defectuosos o dañados. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido para obtener ayuda con los cambios.

P: ¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido? R: Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido y un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. Puede realizar un seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en nuestro sitio web o a través del sitio web del transportista.

P: ¿Cómo cancelo mi pedido? R: Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible si necesita cancelar su pedido.

P: ¿Cuál es su política de privacidad? R: Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Consulte nuestra página de política de privacidad para obtener más detalles sobre cómo manejamos los datos de los clientes.

P: ¿Cómo me comunico con el servicio al cliente? R: Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico. Nuestra información de contacto se puede encontrar en la página de contacto de nuestro sitio web.

P: ¿Ofrecen descuentos o promociones? R: Ofrecemos varios descuentos y promociones durante todo el año. Suscríbase a nuestro boletín o síganos en las redes sociales para mantenerse actualizado sobre nuestras últimas ofertas y promociones.

P: ¿Hacen envíos internacionales? R: Realizamos envíos a destinos internacionales selectos. Consulte nuestra página de política de envío para obtener más información sobre las tarifas de envío internacional y los plazos de entrega.

P: ¿Cómo dejo una reseña del producto? R: Puede dejar una reseña del producto en nuestro sitio web navegando a la página del producto y haciendo clic en el botón "Dejar una reseña". Proporcione comentarios honestos para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios.